Stakeholder & Target Research

Stakeholder & Target Research

La fase di Stakeholder & Target Research è dedicata alla comprensione delle persone coinvolte nel progetto e del pubblico a cui il sito è realmente destinato.

Analizziamo chi prende le decisioni, quali sono le aspettative e in che modo gli utenti valutano un servizio o un’azienda online. Questo ci permette di costruire una comunicazione coerente, credibile e orientata all’azione.

Cosa analizziamo

• Stakeholder principali e loro obiettivi
• Pubblico di riferimento e contesto decisionale
• Bisogni, aspettative e motivazioni
• Dubbi e obiezioni più frequenti
• Linguaggio e tono più efficaci
• Livello di fiducia e consapevolezza iniziale

Perché è importante

Un sito efficace non si limita a mostrare cosa fa un’azienda, ma parla nel modo giusto alle persone giuste.

Comprendere target e stakeholder consente di:

• comunicare con chiarezza e coerenza
• anticipare dubbi e resistenze
• rafforzare la fiducia fin dal primo contatto
• supportare decisioni più rapide e consapevoli

Ambito e contributo

• Analisi degli stakeholder
• Ricerca sul target
• Definizione del tono di voce
• Allineamento comunicativo
• Supporto alle decisioni di UX e contenuto

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Outcome concreti

Da questa analisi derivano elementi fondamentali per il progetto:

• Definizione chiara del target prioritario
• Messaggi chiave allineati alle aspettative degli utenti
• Linee guida per tono di voce e linguaggio
• Identificazione delle principali obiezioni da gestire
• Base strategica per contenuti, UX e struttura del sito